你的邮箱和咨询记录，我们怎么收、怎么用、怎么删

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这份政策管什么

必一体育中文站（biyi-now.com.cn）向中文用户提供赛事信息、赛程查询、联赛专题与订阅提醒。你在订阅框里填写邮箱、在联系入口留下咨询、或者只是正常浏览页面，都会产生一些与你相关的信息。下面说明我们接触到哪些信息、把它们用在哪里、保留多久，以及你能怎么处理。

这份政策适用于站内的全部页面，也适用于通过邮件、站内联系入口与我们沟通的赛事爱好者、地方体育媒体、场馆运营团队和内容合作方。当你提交订阅或发来咨询，表示你已经了解这里的说明。政策会随服务调整而更新，更新后你继续使用站点或保持订阅，即表示接受新的版本。

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我们会接触到哪些信息

• 订阅邮箱与关注项。你填写的邮箱地址、勾选的运动项目与联赛、选择的接收方式（站内消息或邮件）、订阅时间与提醒开关状态。
• 咨询与合作记录。你在联系入口提交的称呼、单位名称、电话、邮箱，以及咨询的具体内容与往来记录。
• 设备与访问信息。浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸、访问的页面路径与停留时长、来源链接、IP 地址所属的省市范围，以及页面加载表现。

站点不会要求你提供证件号码、支付账户或通讯录、相册、精确位置的权限。要收到开赛提醒，你只需要一个可用的邮箱，或开启站内消息接收。

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这些信息用在哪里

• 赛事提醒。在你关注的项目与联赛开赛前发出提醒，赛后汇总比分与关键结果，并在专题比较更新时通知你。
• 回复咨询。处理订阅设置问题、赛程入口使用问题，以及合作方的栏目配置与专题联调需求。
• 保障可用性。排查页面打不开、加载缓慢等故障，识别异常刷量与恶意访问，保障访问高峰期的稳定性。
• 改进内容。以汇总方式了解哪些项目分区、哪些专题更常被查看，据此调整栏目顺序与信息层级。

我们不会把你的订阅邮箱用于与赛事信息无关的推销，也不会因为你要退订而降低赛程与专题内容的可访问性。

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订阅怎么开、怎么退

订阅可以选站内消息、邮件，或两者同时开启。你可以在订阅设置里随时增减关注的项目与联赛，改动在下一个发送周期开始生效，不必重新填写一次邮箱。

订阅标识在你保持订阅的期间保留，用于持续发送提醒与专题更新。你退订之后，我们会停止推送，并在合理期限内清理用于发送的邮箱标识；此前因咨询产生的往来记录，按客服回访与争议处理所需的期限保留。

可随时调整站内消息 / 邮件

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Cookie 与访问统计

站点使用少量必要的 Cookie 与本地存储，记住你上次筛选的项目、日期范围和订阅开关状态，让你下次打开时少点几步。没有它们，筛选项会在刷新后回到默认位置。

我们也查看汇总后的访问数据，了解各栏目被打开的次数、页面加载表现和移动端访问比例，用作调整赛程分区与专题入口的依据。这类统计不用于识别你的个人身份，也不会与你的邮箱对应起来做画像。

你可以在浏览器中清除或拒绝 Cookie，或在无痕窗口中访问。这样做之后，筛选条件的记忆会失效，但赛程、联赛专题与帮助内容仍可正常阅读。

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共享范围与安全措施

我们不会出售你的邮箱、电话或咨询内容，也不会把订阅名单交给与赛事服务无关的第三方用于其自身推广。

在发送提醒邮件、统计访问表现、云端托管等必要环节，会与提供相应技术服务的一方在限定范围内协作，并通过约定约束其使用目的与保存期限。除此之外，只有在法律法规明确要求时，才会向有权机关提供必要信息。

站内采用分级授权的访问控制，只有负责订阅推送、客服回复和数据维护的岗位，在各自职责范围内可以接触相关信息；传输加密、操作日志与定期检查共同降低误用与泄露的风险。客服团队在工作日 9:00-18:00 处理订阅与专题相关的问题。

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你可以提出的要求

• 查询。了解我们为你保存了哪些订阅信息与咨询记录。
• 更正。修改填错的邮箱、单位名称或联系方式。
• 删除。要求清除订阅标识与不再需要的往来记录。
• 撤回与退订。关闭提醒、减少关注项目，或完全停止接收推送。

提出请求时，请用订阅时填写的邮箱发送，方便我们先确认身份再办理。涉及他人信息，或法律法规要求限期保留的记录，我们会在说明原因后处理可处理的部分。相关请求可通过站内联系入口提交，或发送邮件至 contact@biyi-now.com.cn。

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政策更新与联系渠道

政策发生调整时，我们会在本页顶部标注修订时间，并在变化涉及你的权利时，通过订阅邮件或站内消息提前告知。建议你在收到通知后花一分钟看看调整了哪些内容。

订阅、退订、信息查询与删除等请求，优先使用合作联系页的站内联系入口提交，或发邮件至 contact@biyi-now.com.cn，客服邮箱在工作日 9:00-18:00 回复。赛程入口打不开、收不到提醒这类使用问题，可以先看问题排查页的说明；内容能否转载、专题比较如何引用，请见使用说明与法律声明。